Personvern og databehandling
1. Innledning
Vi i Fuglebutikken tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
Taram AS
Org.nr: NO991783466MVA
Adresse: Haakon VII’s gate 12, 7041 Trondheim
Telefon: 98297121
E-post: [email protected]
3. Hvilke opplysninger vi samler inn
-
Navn og kontaktinformasjon (adresse, telefon, e-post)
-
Betalingsopplysninger (kortinformasjon behandles kun av vår betalingsleverandør)
-
Bestillingshistorikk og leveringsinformasjon
-
Henvendelser via e-post, kontaktskjema eller telefon
-
Brukerdata og informasjonskapsler (cookies)
4. Formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine til:
-
Behandling og levering av ordre
-
Kundeservice og besvare henvendelser
-
Administrere retur, bytte og reklamasjon
-
Sende informasjon og markedsføring (med samtykke)
-
Forbedre nettsted og kundeservice
5. Deling av personopplysninger
Opplysninger deles kun med nødvendige tredjeparter:
-
Betalingsleverandører (f.eks. Klarna, Vipps)
-
Fraktselskaper (Bring, PostNord)
-
IT- og driftspartnere for nettbutikken
-
Myndigheter dersom lovpålagt
6. Lagringstid
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet, eller som loven krever (regnskapsdata i 5 år).
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
-
Innsyn i, retting, sletting og begrensning av personopplysninger
-
Å motta dine data (dataportabilitet)
-
Å protestere mot behandlingen
-
Å trekke tilbake samtykke til markedsføring
Ta kontakt via e-post: [email protected]
8. Cookies og analyse
Vi bruker cookies for bedre brukeropplevelse og analyse. Du kan endre samtykkeinnstillinger via vårt Complianz-samtykkebanner nederst på siden.
9. Sikkerhet
Vi beskytter dine opplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.
10. Endringer
Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Ny versjon publiseres alltid her.
Taram AS – for Fuglebutikken
Org.nr: NO991783466MVA
Adresse: Haakon VII’s gate 12, 7041 Trondheim
E-post: [email protected]
Telefon: 98297121
